Chính sách bảo mật - Thiên Khôi Group – Tiên phong công nghệ Môi giới

Căn cứ vào Điều 68 đến Điều 73, Mục 1, Chương 5 tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử do Chính phủ ban hành ngày 16 tháng 05 năm 2013, Thienkhoi.com cam kết kiểm soát, bảo vệ nghiêm ngặt, lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng ở mức cao nhất theo đúng quy định của pháp luật hiện hành trong quá trình hoạt động kinh doanh TMĐT.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Thienkhoi.com thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:

Tạo sự tin tưởng tuyệt đối với Bên thứ ba là các khách hàng khi mua bất động sản, các nhà môi giới.
Tạo sự minh bạch công khai khi hợp tác làm việc và thúc đẩy liên kết giữa các đối tác mua và bán.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng khi sử dụng Thienkhoi.com một cách nhanh nhất.
Ngăn ngừa các hoạt động xâm nhập, đánh cắp tài khoản và hoạt động giả mạo người đăng ký thành viên sử dụng.

2. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân:

Khi đăng ký trở thành thành viên của Thienkhoi.com, khách hàng sẽ được yêu cầu khai báo thông tin cá nhân nhất định như: Username (*), Password (*), Email (*), Điện thoại (*), Họ và tên, Địa chỉ… Thienkhoi.com kiểm soát tính xác thực của Email thông qua việc gửi mật khẩu đăng nhập. Các thông tin còn lại các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm để nâng cao uy tín khi mua giao dịch mua bán.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Tất cả những thông tin cá nhân Thienkhoi.com thu thập được sẽ chỉ được sử dụng cho một hoặc những mục đích sau đây:

Quản trị viên của hệ thống liên hệ với thành viên, các thành viên liên hệ với nhau thông qua những thông tin được công khai trên hệ thống (qua emai, số điện thoại).
Khách hàng có nhu cầu liên hệ trực tiếp với thành viên cung cấp (mua/bán) sản phẩm bất động sản.

4. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân:

Thienkhoi.com sẽ tiến hành các hoạt động lưu trữ những thông tin cá nhân do thành viên cung cấp trên các cổng thông tin nội bộ của chúng tôi vô thời hạn.

5. Địa chỉ doanh nghiệp thu thập và quản lý các thông tin cá nhân của khách hàng tham gia

Đây là website thương mại điện tử của Thienkhoi.com.

Đơn vị chủ quản: Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Khôi
Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Mipec Tower 229 Tây Sơn, phường Khương Thượng, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam
Website: thienkhoi.com
Hotline: 0888.247.888
Email: [email protected]

6. Phương tiện công cụ và cách thức để người dùng tiếp cận, kiểm tra và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Hệ thống thông tin cá nhân được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu, khách hàng toàn quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình dựa trên tài khoản đã được đăng ký và xác thực trên hệ thống.

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm phát sinh nguy cơ mất thông tin của khách hàng, Ban quản trị Thienkhoi.com sẽ gửi email thông báo tới các thành viên và liên hệ với đơn vị lưu trữ thông tin, báo cho cơ quan chức năng trong vòng 24h khi phát hiện sự cố.

Thienkhoi.com có nghĩa vụ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho khách hàng công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.

Khách hàng có quyền yêu cầu Thienkhoi.com thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình, bằng cách email hoặc liên hệ trực tiếp đến thienkhoi.com để kiểm tra, cập nhật hoặc khóa/xóa tài khoản vĩnh viễn.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Thienkhoi.com cam kết bảo mật thông tin các nhân khách hàng bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sử dụng nhiều phương pháp kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật gây tổn thất thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin giao dịch của khách hàng sẽ được bảo mật.

Chỉ có Ban quản trị của Thienkhoi.com được tiếp cận với thông tin cá nhân của người dùng và chia sẻ trong một số trường hợp như hỗ trợ cơ quan chức năng điều tra, thống kê thị trường hay mục đích xã hội, phi kinh tế khác. Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

Thienkhoi.com phải được sự đồng ý trước của người dùng có thông tin khi thu thập thông tin, bằng cơ chế xác nhận thông tin qua email hoặc qua số điện thoại. Những thông tin cá nhân khách hàng được Thienkhoi.com bảo vệ, không bán thông tin hay chia sẻ, tiết lộ, chuyển giao thông tin cho bên thứ ba dưới mọi hình thức; không sử dụng thông tin đó để gửi quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các thông tin có tính thương mại khác

Thienkhoi.com không cần sự đồng ý trước của người dùng trong các trường hợp:

Thu thập thông tin cá nhân đã công bố công khai trên các website thương mại điện tử.
Thu thập thông tin cá nhân để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng mua bán dịch vụ gói tin đăng, quảng cáo trên website Thienkhoi.com
Thu thập thông tin cá nhân để tính giá, cước sử dụng thông tin, dịch vụ trên môi trường mạng.

8. Sự kiện bất khả kháng

Sự kiện bất khả kháng là những sự kiện không thể lường trước và nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Thienkhoi.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, đình công, dịch bệnh, hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, mất điện trên diện rộng, tấn công mạng hoặc bất kỳ sự kiện nào khác được xác định là bất khả kháng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, Thienkhoi.com cam kết:

Chủ động thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu tối đa tác động đến thông tin cá nhân của Quý khách;
Đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu trong phạm vi có thể kiểm soát;
Kịp thời thông báo đến Quý khách qua các kênh liên lạc chính thức để đảm bảo sự minh bạch và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi tối đa có thể.

9. Miễn trừ trách nhiệm

Thienkhoi.com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách, tuy nhiên, trong một số trường hợp sau, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại hoặc rủi ro phát sinh:

Quý khách tự nguyện chia sẻ thông tin cá nhân: Khi Quý khách chủ động cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không thông qua hệ thống bảo mật của Thienkhoi.com.
Yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước, Thienkhoi.com có trách nhiệm cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
Hệ thống bị tấn công ngoài khả năng kiểm soát: Mặc dù Thienkhoi.com áp dụng các biện pháp an ninh tiên tiến, nhưng trong trường hợp hệ thống bị tin tặc tấn công hoặc hoặc các lỗi phát sinh từ kỹ thuật, đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do lỗi của Thienkhoi.com nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết.
Các trường hợp bất khả kháng: Áp dụng theo quy định tại điều khoản sự kiện bất khả kháng.

10. Thay đổi về chính sách

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào được cho là cần thiết mà không có nghĩa vụ phải thông báo trên website, thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng khác hoặc thông báo trực tiếp đến khách hàng sử dụng về thời điểm sửa đổi, bổ sung; thời điểm sửa đổi, bổ sung bản Chính sách bảo mật sẽ được ghi rõ trên phần đầu của Chính sách bảo mật để người dùng có thể xác định được.

Khách hàng sử dụng website tại thời điểm nào chịu sự ràng buộc về mặt pháp lý với bản sửa đổi, bổ sung tại thời điểm đó; chúng tôi sẽ luôn cập nhật Chính sách bảo mật mới nhất trên website.