🌺THIÊN KHÔI HÙNG MẠNH🌺
THÔNG BÁO
CẬP NHẬT TÍNH NĂNG PHẢN HỒI CÁC GÓP Ý - ĐỀ XUẤT TRÊN APP/WEB TKG PROPTECH
Xuất phát từ mong muốn mọi ý kiến đóng góp, phản ánh và đề xuất của các thành viên đều được tiếp nhận, phản hồi và xử lý một cách minh bạch, kịp thời, hệ thống TKG Proptech đã được bổ sung tính năng “Góp ý - Đề xuất”.
Thông qua tính năng này, các thành viên có thể gửi các góp ý mang tính xây dựng, đề xuất cải tiến, phản ánh các vướng mắc phát sinh trong quá trình làm việc hoặc các sự vụ cần được ghi nhận và xem xét xử lý. Đồng thời, thành viên có thể trực tiếp theo dõi tiến độ tiếp nhận, phản hồi và kết quả xử lý từ các phòng/ban liên quan.
Mỗi nội dung được gửi lên hệ thống đều được ghi nhận, phân loại và chuyển đến phòng ban phụ trách để xem xét, phản hồi theo thẩm quyền, qua đó góp phần nâng cao chất lượng vận hành, tăng cường hiệu quả phối hợp và xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch trong toàn hệ thống.
I. HƯỚNG DẪN CÁCH GỬI GÓP Ý - ĐỀ XUẤT VÀ XEM PHẢN HỒI:
Link video hướng dẫn: https://www.youtube.com/shorts/nnEC2FOmMUM
II. QUY TRÌNH TẬP ĐOÀN TIẾP NHẬN VÀ PHẢN HỒI
1. Theo dõi phản hồi góp ý:
Khi góp ý/đề xuất được phản hồi, hệ thống sẽ gửi thông báo tại mục "Hệ thống". Đồng thời, nội dung góp ý sẽ được chuyển sang mục "Đã phản hồi" trong tính năng "Góp ý - Đề xuất". Thành viên có thể chọn vào thông báo để xem chi tiết nội dung phản hồi, tiến độ xử lý và thông tin của thành viên đại diện phụ trách phản hồi.
2. Thời gian phản hồi và trao đổi chuyên sâu:
- Trong vòng tối đa 48 giờ kể từ thời điểm gửi góp ý/đề xuất, sẽ có thành viên phụ trách trực tiếp phản hồi và cập nhật tiến độ xử lý.
- Trường hợp thành viên chưa đồng thuận với nội dung phản hồi hoặc vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, góp ý có thể tiếp tục được chuyển chuyển lên các cấp Lãnh đạo cao hơn để xem xét nhằm bảo đảm tính khách quan và minh bạch trong quá trình xử lý.
Đối với các nội dung cần trao đổi chuyên sâu hoặc cần được hỗ trợ trực tiếp, thành viên có thể liên hệ với các page phụ trách tương ứng từng phòng ban chuyên môn dưới đây:
- Phòng Nguồn hàng: https://www.facebook.com/nguonhanghnthienkhoigroup/
- Phòng Nhân sự: https://www.facebook.com/phongNhansuHNThienKhoiGroup/
- Phòng Đào tạo: https://www.facebook.com/phongDaotaoHNThienkhoiGroup/
- Phòng Hành chính: https://www.facebook.com/phonghanhchinhTKG/
- Phòng Công nghệ: https://www.facebook.com/thienkhoitech/
Các Lãnh đạo có trách nhiệm truyền thông đầy đủ đến thành viên thuộc khối/phòng/kinh đô mình quản lý để nắm thông tin và chủ động sử dụng tính năng khi cần thiết. Mọi góp ý, đề xuất từ thành viên đều là những giá trị đóng góp thiết thực giúp Tập đoàn liên tục cải tiến, nâng cao chất lượng vận hành và phát triển bền vững hơn.
Chủ tịch
Nguyễn Thành Dũng
