A. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Phân tích và làm rõ nghiệp vụ

- Phân tích quy trình hiện tại (AS-IS) và đề xuất quy trình mới (TO-BE)

- Làm rõ business rules, logic xử lý nghiệp vụ

- Vẽ flow nghiệp vụ ở mức tổng quan/chi tiết khi cần

2. Thu thập và quản lý các yêu cầu

- Làm việc với các phòng ban/người dùng để ghi nhận yêu cầu

- Tổng hợp, phân tích và xác nhận lại yêu cầu.

3. Tài liệu hóa và phối hợp triển khai

- Soạn thảo và cập nhật tài liệu nghiệp vụ

- Chuẩn hóa nội dung theo format chung

- Trao đổi, làm rõ yêu cầu với Dev/QC, đội ngũ

- Tham gia họp dự án và theo dõi nội dung liên quan BA

4. Vận hành hệ thống và cải tiến

- Tiếp nhận lỗi, phản hồi từ người dùng

- Phân tích nguyên nhân/pain point (nghiệp vụ, dữ liệu, quy trình)

- Theo dõi quá trình xử lý

- Đề xuất cải tiến dựa trên tình hình vận hành

- Các công việc chung của Tập đoàn

B. YÊU CẦU

- Kinh nghiệm tối thiểu: 2 năm tại vị trí Business Analyst.

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học chuyên ngành liên quan, có chứng chỉ BA là 1 lợi thế lớn

1. Kỹ năng phân tích

- Tư duy logic, phân tích quy trình

- Biết phân biệt yêu cầu “mong muốn” với “thực sự cần”

- Xác định được vấn đề gốc (root cause)

2. Viết tài liệu

- Viết tài liệu rõ ràng, có cấu trúc

- Các công cụ để vẽ flow (BPMN/Flowchart cơ bản), wireframe

- Mô tả chức năng đủ chi tiết để Dev/QC hiểu

3. Kỹ năng phối hợp và giao tiếp

- Giao tiếp tốt với phòng ban nghiệp vụ

- Ghi nhận và follow up issue

- Làm việc nhóm, chủ động trao đổi

C. QUYỀN LỢI

- Thu nhập hấp dẫn: Lương thỏa thuận từ 15tr đến 25tr (Gross) + thưởng lương tháng 13 + thưởng KPI năm.

- Phụ cấp cơm trưa 50.000đ/ngày; Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của pháp luật, ngày nghỉ phép năm theo quy định của Luật Lao Động và quy định Công ty;

- Hưởng các khoản phúc lợi như: Sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ, du lịch hằng năm trong và ngoài nước...;

- Giảm giá khi sử dụng đồ uống tại hệ thống Thiên Khôi Coffee;

- Có lộ trình thăng tiến, xét tăng lương dựa trên năng lực và hiệu quả công việc;

- Có cơ chế hoa hồng hấp dẫn tạo thêm thu nhập;

- Làm việc tại môi trường năng động, chuyên nghiệp với quy mô hơn 35.000 nhân sự.

D. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC

• Thời gian làm việc: Thứ 2 đến sáng Thứ 7

+ Sáng: 8:00 - 12: 00

+ Chiều: 13:30 - 17:30

• Địa điểm làm việc: DD1 - DD1A Bạch Mã, Phường Hòa Hưng, TP.HCM

E. THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Email: tuyendunghcm@thienkhoi.com
• Hotline: 0888.685.888